Te has detenido a pensar que antes de que un cliente se convirtiera en cliente ¿era un desconocido?
Todo el tiempo hablamos de la importancia de la experiencia del cliente, y nos preguntamos cómo hacerle a nuestros clientes más gratificante y satisfactoria la relación con nuestra marca.
¿Qué tanto control tienes de este proceso?
Los resultados comerciales siempre se ven afectados porque como empresa no tenemos el control de las acciones más importantes en el mundo comercial: el primer contacto, la primera compra, el primer uso del producto.
¿Qué tan profesional lo hace tu gente?
El 99% de las personas que trabajan en ventas llegaron a su trabajo por accidente y ¿esperas que solo con su experiencia puedan hacer crecer tu negocio como lo sueñas?
Es hora de invertir en profesionalizar tu gestión comercial tal y como lo haces con las otras áreas de la organización, si quieres alcanzar las metas que te trazaste.
En este Curso Gratuito hablaremos sobre:
1. ¿Qué es el Sales CX y cómo se aplica en nuestra empresa?
2. ¿Cómo identificar lo bueno y lo malo en nuestro proceso de ventas?
3. ¿Cómo transformar un proceso de ventas en una experiencia comercial inolvidable?
Juanma Gaviria
Experto en Inteligencia Comercial, Entrenador de Vendedores de Alto Rendimiento
Potente vendedor, creativo innato y un apasionado por la formación. Publicista, Máster en Dirección Comercial y Marketing Estratégico, con un alta expertise en técnica de ventas, modelación de procesos de compra y Customer Experience.
