Los activos digitales son parte fundamental del ecosistema digital de las empresas y corresponde a los medios propios: página web, aplicaciones y perfiles en redes sociales.

¿Quieres crear un activo digital pero no sabes por dónde empezar?

El primer paso es recopilar información esencial en un brief para la creación de activos digitales, para definiir qué tipo de activo digital necesitas, si una landing page, una one page, un micrositio. un portal web, una intranet, un blog, un ecommerce o una app.

En el brief le harás a tu cliente preguntas esenciales sobre qué hace la empresa, cuál es el propósito del activo digital, qué tipo de comunicación y mensajes incluirá, cuál es el perfil de los usuarios y las características de su mercado, cuál es su oferta de valor, cómo es la línea gráfica y la imagen que quiere proyectar e incluso es recomendable hacer benchmarking de la competencia.

Una vez tengas esto claro, empezará el camino de construir un activo digital y nuestra recomendación es que centres tu atención en la experiencia de usuario ¿estás listo?

Cursos gratuitos de Experiencia del Cliente y Activos Digitales

Curso Gratuito

Marketing Experiencial

Curso Gratuito

Customer Journey Map

Curso Gratuito

Marketing Experiencial

Curso Gratuito

Customer Journey Map

5 etapas óptimas para un desarrollo web

Definición de objetivos

Para definir los objetivos del activo digital ten en cuenta los objetivos estratégicos del negocio o empresa y formúlalos para que sean objetivos SMART: specifc específicos, measurable medibles, attainable alcanzables, realistic realistas, time con un tiempo definido.

Análisis e investigación de usuarios

Descubra las necesidades, limitaciones y escenarios de uso de sus usuarios. Son válidas preguntas como: ¿Quiénes son los usuarios y cómo se comportan? ¿Cuáles son sus necesidades de información? ¿Qué acciones van a poder realizar: reservar, comprar, pagar?

Benchmark, contenidos y requerimientos funcionales

Resulta muy útil hacer benchmark de los activos digitales de la competencia, qué comunica, cómo usa la marca, SEO, funcionalidades y mapa del sitio. Así mismo listar los contenidos necesarios para cada tipo de acción que se espera en el sitio y asignar prioridades.

Diseño de información y experiencia

Sumamente importante definir el flujo de navegación, ubicar en home las acciones principales del sitio, revisar los wireframes bocetos con el equipo y garantizar que las acciones se puedan realizar con rapidez, facilidad y fluidez.

Prototipado

Crear un prototipo del sitio o activo digital, para que el cliente visualice la estructura y anticipe cómo será la experiencia de usuario. Puede usar plataformas como Marvel App.o Cacoo.

Artículos relacionados a Experiencia del Cliente y Activos Digitales

¡Estás a un clic de distancia de convertirte en un experto del Experiencia del Cliente y Activos Digitales! Aprovecha los artículos que tenemos para ti.