El 2020 y el 2021, fueron sin duda años que marcaron la evolución del marketing digital y el comercio electrónico para el mundo de los negocios.

Las tendencias dependen mucho del momento y aunque hay tendencias que ya venían siendo relevantes en años anteriores, ahora toman auge tendencias como el marketing de influencia, que si bien no es algo nuevo, se ha venido profesionalizando y tomando mayor fuerza.

Otras tendencias marcarán el mundo digital sin duda serán: enfocarte en el propósito de tu marca, el compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, el content marketing y cómo unirse a la tendencia de contenidos en tiempo real, la liquidez de las redes sociales, el comercio electrónico y las compras por redes sociales, la experiencia del cliente donde la experiencia digital y física se fusionan.

También se destacan otras tendencias como la privacidad y control de los datos, los servicios de salud en línea, la evolución de la educación y el inicio del fin del efectivo.