¿Cómo empezar a transformar mi negocio en el mundo digital?
1. Contexto del marketing digital y el comercio electrónico: entiende el contexto y la nueva realidad, en la que el comercio electrónico es un aliado para el crecimiento de los negocios
2. Estrategia digital: ten claro lo que haces, tu propósito, personalidad de marca y tu oferta de valor, para así definir claramente tu modelo de negocio en el entorno digital.
3. Canal de ventas digital: investiga sobre los canales de venta que existen en digital y define cuál es el más acertado para tu tipo de negocio.
4. Promoción digital: diseña tu plan de medios digital buscando ROAS: Return On Advertising Spend (ROAS), o Retorno de la Inversión Publicitaria.
5. Analítica digital: aprende qué indicadores medir y cómo interpretarlos para ajustar tu estrategia en tiempo real.
Es el conjunto de elementos que configuran la presencia de una empresa o marca en Internet. Se compone de 3 elementos principales: 1. Medios Propios: página web, perfiles de redes sociales o aplicación móvil. 2. Medios Pagados, pauta paga en Google, Facebook, Instagram, etc. y 3. Medios ganados: interacciones de tu audiencia con tu contenido.
Es el momento preciso en el que un usuario decide comprar un producto o servicio, tras haber investigado en internet sobre esa solución a una necesidad o deseo que tiene.
Son oportunidades que tiene tu marca o negocio de conectar con un usuario cuando realiza una acción en medios digitales. Hay 4 grandes micromomentos: 1. momento quiero saber, 2. momento quiero ir, 3. momento quiero hacer, 4. momento quiero comprar.
Es un modelo de mercadeo simple pero efectivo, orientado a las intenciones del consumidor y consta de 4 etapas: 1. SEE personas potecialmente interesadas en la categoría, 2. THINK personas que están considerando hacer una compra en la categoría, 3. DO personas que están listas para hacer una compra y 4. CARE clientes que pueden hacer una segunda compra.
Es el ‘viaje’ sobre una ruta específica que toma un cliente una vez entra en nuestro ciclo de compra, el cual por lo general comenzará por el descubrimiento inicial de la marca, el producto o el servicio y su extensión dependerá de la complejidad de la decisión de compra y los factores asociados a esta.
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