¿Qué puedes hacer hoy para conectar mejor con tu consumidor digital?
1. Investiga: Tus clientes están cambiando muy rápidamente y es hora de de re-descubrirlo y posicionar tu marca de nuevo. Descubre qué espera el consumidor de tu marca, productos y servicios.
2. Comunícate: Desarrolla contenidos, genera experiencias en casa, edúcalo, diviértelo, comunícate con él y se empático.
3. Crea canales de venta online: El e-commerce hoy no es opcional, existen muchas posibilidades, desde un canal de ventas en línea por WhatsApp Business hasta una tienda en línea propia, empieza por lo más básico, pero empieza.
Se usa cuando no se tiene mucha información, no ofrece evidencia concluyente.
Existe información previa, proporciona descripción de las características de la población, perfil demográfico, incidencia uso, conocimiento.
Identifica las relaciones de causa y efecto cuando se ha definido con precisión el problema de investigación.
De carácter descriptivo, ayuda a predecir el comportamiento del consumidor mediante análisis estadístico, experimentos, encuestas.
De carácter exploratorio, muestras pequeñas, los hallazgos no son generalizables a la población.
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